De gjør hotellets viktigste jobb

Hver morgen klokken 07.00 går renholdsduoen i gang. Rom skal vaskes. Bad skal skinne. Senger skal res opp. Nye gjester skal kunne sjekke inn uten å måtte lure på hvem som har bodd der før dem.

For Agnieszka og Sylwia handler arbeidsdagen om høyt tempo, presisjon og detaljer.

– Vi har vår renholdsstandard som vi må følge, sier Agnieszka.

Sylwia ser bort på henne og smiler.

– Aga er sjefen og stiller høye krav. Men jeg gleder meg til å gå på jobb hver eneste dag. Vi har det gøy sammen, sier Sylwia.

– Hva er det beste med å jobbe på hotellet?

– Pausene, svarer Agnieszka og ler høyt sammen med sin gode kollega.

Årets medarbeidere

I fjor ble de to kåret til årets medarbeidere av hotellets egne ansatte. Det var en anerkjennelse av en jobb som er avgjørende for både gjesteopplevelsen og den daglige driften.

For når hotellet fylles opp, er det lite rom for forsinkelser. En vanlig dag vasker de rundt ti rom hver. På de travleste dagene langt mer.

– Housekeeping er ekstremt viktig. Derfor er vi kjempeheldige som har Agnieszka og Sylwia med på laget. De er alltid positive, de gjør at hotellet skinner og bidrar sterkt til at gjestene er fornøyde, sier Helene Refvik Gjerme fra hotelledelsen.

Fulgte kjærligheten til Norge

Agnieszka, som gjerne kalles Aga, har arbeidet på hotellet i åtte år. Sylwia har vært der i syv. Begge kommer fra Polen, og begge har studert hotellfag i hjemlandet.

– Jeg drev diskoklubb og strandbar i Polen. Jeg har også jobbet i bar i Flekkefjord, men nå er jeg blitt for gammel for det, slår Sylwia fast.

Til Flekkefjord kom hun fordi kjæresten jobbet her.

Agnieszka kom også på grunn av kjærligheten. Mannen hennes jobbet i området. Etter hvert kjøpte de hus på Åna Sira, og der fant de mer enn en plass å bo.

– Vi ble helt forelsket i stedet. Derfor har vi fortsatt å bo og jobbe her, sier Agnieszka.

To bank på romdøren

Renhold kan høres enkelt ut for den som ikke har prøvd å holde tempoet oppe gjennom en hel hotellsesong. For Agnieszka og Sylwia handler jobben om standarder, oversikt og samarbeid.

Og om å ikke miste humøret når listen over rom er lengre enn dagen egentlig har plass til.

De banker alltid to ganger før de går inn på et rom. De snakker norsk og engelsk med gjestene. Det er ikke ofte gjester klager, forteller de.

– Men hvis det skjer, så fikser vi det, sier Sylwia.

Internasjonalt miljø

De er som regel to på renhold, med litt ekstrahjelp når det trengs. Nå har også en medarbeider fra Ukraina begynt.

– Arbeidsmiljøet på hotellet er kjempegodt. Vi har ikke alltid tid til å snakke så mye med de andre ansatte, men vi har tett kontakt med resepsjonen, sier Agnieszka.

De får også tilbakemeldinger fra gjester. Noen legger igjen en beskjed. Det betyr mer enn mange kanskje tror.

– Det er veldig hyggelig når gjestene skriver noe fint til oss, sier Sylwia, og viser noen eksempler på meldinger de har fått.

Som den fra gjesten Pablo: «Thank you very much. Everything was perfect!»